Une cyberattaque en cours au sein du Centre Hospitalier de Cannes – Simone Veil ( CHC-SV )

publié le 17/04/2024

Point de situation à J-2 au CHC-SV

Le CHC-SV a été la cible d’une cyber-attaque mardi matin.

Le cyberconfinement général a été une des premières décisions de la cellule de crise. Cette décision radicale a été prise très rapidement sur tous les secteurs.

L’ensemble des accès informatiques ont en conséquence été coupés. La téléphonie continue de fonctionner.

La cyberattaque est en cours d’analyse en lien avec les partenaires experts (ANSSI, Cert Santé, Orange CyberDéfense, GHT06). Il n y a pas eu de demande de rançon ni de vol de données identifiés à ce stade. Les investigations restent en cours.

Les professionnels de l’hôpital appliquent depuis mardi matin les procédures dites dégradées (via recours à des kits papiers). Ces procédures sont plus chronophages et les temps de rendu d’examens sont allongés.

Tout est mis en œuvre pour garantir la poursuite des prises en charge en toute sécurité sur l’ensemble des champs d’activité (urgences, médecine, chirurgie, obstétrique, gériatrie, pédiatrie, psychiatrie, hospitalisation à domicile, rééducation).

L’établissement travaille en lien avec l’Agence Régionale de Santé et le Groupement Hospitalier de Territoire des Alpes Maritimes pour réguler les patients sur le territoire en fonction des profils médicaux et des capacités d’hospitalisation au sein du centre hospitalier de Cannes Simone Veil et des autres établissements.

L’organisation des soins fait l’objet d’un suivi à l’échelle départementale. L’activité des urgences reste active en lien avec le Samu.

L’établissement remercie ses partenaires du GHT (CHU Nice, CH Grasse, CH Antibes) et privés pour leur solidarité.

Sur la journée de mardi et mercredi environ un tiers des programmations d’interventions non urgentes au bloc opératoire ont été annulées sur décision médicale. Le programme opératoire sera assuré demain à 90%. Plusieurs consultations non urgentes ont été déprogrammées. Certaines consultations peu requérantes en termes d’informatique et concernant des patients chroniques connus ont pu être maintenues.

Le CHC-SV n’avait jamais été victime de cyberattaque de ce type.

Le risque cyber fait partie des risques prioritaires identifiés dans la cartographie des risques de l’établissement. Des exercices se sont tenus au cours des derniers mois ayant permis une forte réactivité face à l’événement.

La priorité de remise en route informatique est donnée aux logiciels directement liés au processus de prise en charge patient (dossier patient informatisé et rendu des examens).

Le retour à la normale dépendra des investigations techniques et du rattrapage nécessaire. Les retours d’expérience des autres hôpitaux ayant fait l’objet d’une cyberattaque montrent que ce retour à la normale peut être long.

L’établissement remercie ses professionnels, toutes catégories confondues, et ses partenaires, pour la mobilisation exceptionnelle.

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